Zde najdete informace, kam se obrátit, když narazíte na problémy s českými úřady. Zvláště, když úřady udělají něco špatně nebo neudělají, co by měly, nebo když řešení vašeho problému trvá příliš dlouho. Dále, pokud s vámi úředníci zacházejí nevhodně a nespolupracují. Dále, pokud s vámi bezdůvodně někdo na českých úřadech zachází hůř než s ostatními.

 

S čím mohou nově příchozí z Ukrajiny kontaktovat ombudsmana

Občané Ukrajiny, dospělí i děti, se také mohou v případě problémů s úřady obrátit na Kancelář veřejného ochránce práv (ombudsmana).

Ombudsman vám může pomoci, pokud s vámi úřady zacházejí odlišně z důvodu vaší národnosti, rasy nebo etnického původu, nebo pokud řešíte následující problémy:

1. Dočasná ochrana (vaše žádost o dočasnou ochranu nebyla přijata nebo byla zamítnuta a vy nevíte proč).
2. Nedostatek peněz – byla vám přiznána příliš nízká humanitární dávka nebo vám byla zamítnuta a nemáte dostatek peněz na mimořádný výdaj, na který jste nedostali okamžitou pomoc.
3. Úřad práce ani inspektorát práce Vám nepomohl.
4. Bydlení – platíte za přidělené bydlení, které by mělo být zdarma.
5. Neobdrželi jste ubytování v KACPU, přestože jste uvedli závažné důvody, proč je nemáte nebo nebudete mít.
6. Problémy s českými úřady ohledně péče o děti, zdravotnictví, vzdělávání, důchodů a sociálních služeb.

 

Informační letáky pro dospělé a děti

Další příklady, kdy se můžete obrátit na veřejného ochránce práv, naleznete v informačních letácích:

V češtině + ukrajinštině + ruštině
Verze letáků pro děti: V češtině + ukrajinštině + ruštině

 

Kontakt

Své příspěvky můžete zasílat na e-mail: podatelna@ochrance.cz

 

Přehled odkazů

Veřejný ochránce práv připravil pro nově příchozí z Ukrajiny seznam nejdůležitějších odkazů: Důležité odkazy pro pobyt v ČR v ukrajinštině.

Zdroj informací:
www.ochrance.cz