800 050 832

Nyní uprchlíci, žadatelé o azyl a osoby bez státní příslušnosti v České republice mohou kontaktovat UNHCR prostřednictvím nové regionální bezplatné linky pomoci pro uprchlíky 800 050 832 a získat tak spolehlivé a aktuální informace o službách a pomoci dostupné v České republice, podat stížnost nebo poskytnout zpětnou vazbu.

Tato služba zajišťuje:

• přístup ke spolehlivým a aktuálním informacím o službách a pomoci v ČR
• možnost podat stížnost nebo zanechat zpětnou vazbu

Služba je dostupná v jazycích:

• ukrajinština
• ruština
• angličtina

Otevírací doba:

• Pondělí: 8:30 – 17:30
• Úterý: 8:30 – 17:30
• Středa: 8:30 – 17:30
• Čtvrtek: 8:30 – 17:30
• Pátek: 8:30 – 17:30
• Sobota: zavřeno
• Neděle: zavřeno

Přístupnost a další informace:

• Tato služba je určena všem osobám bez omezení.
• Bez předchozího objednání.
• Služba je zavřena během státních svátků.
• Služba se poskytuje zcela zdarma.

Kontaktní údaje:

• Telefon: +421 800 050 832 (ukrajinština, angličtina, ruština)
• E-mail: contact_czechia@unhcr.org
• Web: https://help.unhcr.org/czech