Если вы новоприбывший из Украины и испытываете проблемы с временной защитой, жильем, финансами, трудоустройством, здравоохранением или обучением, вы можете обратиться к омбудсмену так же, как и граждане Чехии.
Омбудсмен МОЖЕТ помочь вам в следующих ситуациях:
Временная защита:
- Если Региональный центр помощи Украине (КАЦПУ) отклонил ваше заявление о предоставлении временной защиты без объяснения причин.
- Если Министерство внутренних дел отказало или отозвало вашу временную защиту.
Финансовые проблемы:
- Если вы не получили сумму гуманитарной помощи или не согласны с ней и у вас есть чрезвычайные расходы (например, залог за аренду).
Трудоустройство:
- Если у вас возникли проблемы с бюро по трудоустройству (например, при регистрации, переподготовке или исключении из реестра).
- Если вы пожаловались на своего работодателя в инспекцию труда и вам не помогли (например, невыплата заработной платы или притеснения).
Жилье:
- Если власти несправедливо требуют оплаты за жилье, вы должны получить его бесплатно.
- Если KACPU не предоставил вам альтернативное жилье или исключил вас из жилья, несмотря на причины, по которым вы не можете оставаться в своем нынешнем жилье.
Дискриминация:
- Если вы подверглись дискриминации из-за вашей национальности, расы или этнического происхождения.
С присмотром за детьми:
- Если вам известен несопровождаемый ребенок или ребенок, опекун которого не заботится о нем должным образом.
Здравоохранение:
- Если вы не согласны с подходом врача, больницы или государственной страховой компании.
Образование:
- Если вы не согласны с действиями властей в отношении образования.
Пенсии:
- Если вы недовольны решением Управления социального обеспечения Чехии относительно вашей пенсии.
Социальные службы:
- Если вы пожаловались на поставщика социальных услуг и не удовлетворены решением инспекции социальных служб или региональной власти.
Омбудсмен НЕ МОЖЕТ помочь вам, особенно в случаях:
- Споры с арендодателями или работодателями, не связанные с дискриминацией. Такие ситуации должен разрешать суд.
- Разногласия с решениями суда.
Как связаться?
Вы можете связаться с омбудсменом по электронной почте: podatelna@ochrance.cz.