Якщо ви прибули з України і маєте проблеми з тимчасовим захистом, житлом, фінансами, працевлаштуванням, охороною здоров’я чи навчанням, ви можете звернутися до омбудсмена, як і громадяни Чехії.

 

Омбудсмен МОЖЕ допомогти вам у таких ситуаціях:

Тимчасовий захист:

- Якщо Регіональний центр допомоги в Україні (KACPU) відмовив Вам у наданні тимчасового захисту без зазначення причини.

- Якщо Міністерство внутрішніх справ відмовило вам у наданні тимчасового захисту або скасувало його.

Фінансові труднощі:

- Якщо ви не отримали або не згодні з сумою гуманітарної допомоги і маєте надзвичайні витрати (наприклад, депозит за оренду).

Працевлаштування:

- Якщо у вас виникли проблеми зі службою зайнятості (наприклад, реєстрація, перенавчання або загрожує зняття з обліку).

- Якщо ви поскаржилися на свого роботодавця в інспекцію праці і не отримали допомоги (наприклад, невиплата зарплати або переслідування).

Житло:

- Якщо влада необґрунтовано вимагає плату за житло, яке ви маєте отримати безкоштовно.

- Якщо KACPU не виділив альтернативне житло або виключив вас з житла, незважаючи на причини, через які ви не можете залишатися у своєму поточному житлі.

Дискримінація:

- Якщо вас дискримінують через національність, расу чи етнічне походження.

З доглядом за дітьми:

- Якщо ви знаєте дитину без супроводу або дитину, опікун якої не доглядає за нею належним чином.

Охорона здоров'я:

- Якщо ви не згодні з підходом лікаря, лікарні або громадського медичного страхування.

Освіта:

- Якщо ви не згодні з діями влади щодо освіти.

Пенсії:

- Якщо Ви не задоволені рішенням Управління соціального забезпечення Чехії щодо Вашої пенсії.

Соціальні послуги:

- Якщо ви поскаржилися на надавача соціальних послуг і не задоволені результатом соціальної інспекції або обласної влади.

 

Омбудсмен НЕ МОЖЕ допомогти вам, особливо у випадках:

- Спори з орендодавцями або роботодавцями, не пов'язані з дискримінацією. Ці ситуації має вирішувати суд.

- Незгода з судовими рішеннями.

 

Як зв'язатись

Ви можете зв’язатися з Омбудсменом електронною поштою: podatelna@ochrance.cz