Якщо ви прибули з України і маєте проблеми з тимчасовим захистом, житлом, фінансами, працевлаштуванням, охороною здоров’я чи навчанням, ви можете звернутися до омбудсмена, як і громадяни Чехії.
Омбудсмен МОЖЕ допомогти вам у таких ситуаціях:
Тимчасовий захист:
- Якщо Регіональний центр допомоги в Україні (KACPU) відмовив Вам у наданні тимчасового захисту без зазначення причини.
- Якщо Міністерство внутрішніх справ відмовило вам у наданні тимчасового захисту або скасувало його.
Фінансові труднощі:
- Якщо ви не отримали або не згодні з сумою гуманітарної допомоги і маєте надзвичайні витрати (наприклад, депозит за оренду).
Працевлаштування:
- Якщо у вас виникли проблеми зі службою зайнятості (наприклад, реєстрація, перенавчання або загрожує зняття з обліку).
- Якщо ви поскаржилися на свого роботодавця в інспекцію праці і не отримали допомоги (наприклад, невиплата зарплати або переслідування).
Житло:
- Якщо влада необґрунтовано вимагає плату за житло, яке ви маєте отримати безкоштовно.
- Якщо KACPU не виділив альтернативне житло або виключив вас з житла, незважаючи на причини, через які ви не можете залишатися у своєму поточному житлі.
Дискримінація:
- Якщо вас дискримінують через національність, расу чи етнічне походження.
З доглядом за дітьми:
- Якщо ви знаєте дитину без супроводу або дитину, опікун якої не доглядає за нею належним чином.
Охорона здоров'я:
- Якщо ви не згодні з підходом лікаря, лікарні або громадського медичного страхування.
Освіта:
- Якщо ви не згодні з діями влади щодо освіти.
Пенсії:
- Якщо Ви не задоволені рішенням Управління соціального забезпечення Чехії щодо Вашої пенсії.
Соціальні послуги:
- Якщо ви поскаржилися на надавача соціальних послуг і не задоволені результатом соціальної інспекції або обласної влади.
Омбудсмен НЕ МОЖЕ допомогти вам, особливо у випадках:
- Спори з орендодавцями або роботодавцями, не пов'язані з дискримінацією. Ці ситуації має вирішувати суд.
- Незгода з судовими рішеннями.
Як зв'язатись
Ви можете зв’язатися з Омбудсменом електронною поштою: podatelna@ochrance.cz